FAQ – Häufig gestellte Fragen

Mittwochs und freitags, jeweils von 13:00 – 15:00 Uhr (außer an Feiertagen).

Reservieren Sie bitte so früh wie möglich, damit Ihre Anfrage rechtzeitig bearbeitet werden kann.

Hinweis: Anfragen werden nur bis zwei Tage vor der Ausgabe berücksichtigt.
Beispiel: Für eine Ausgabe am Mittwoch muss die Anfrage spätestens am Montag um 15:00 Uhr eingegangen sein.

Das Verleihsystem finden Sie unter: verleih.hochschule-burgenland.at

Die Anmeldung erfolgt mit Ihrer Hochschul-E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Kennwort.

Sie können uns persönlich im Raum 007 besuchen.

Alternativ können Sie eine E-Mail an verleih@hochschule-burgenland.at

Bringen Sie einen Lichtbildausweis mit, um Ihre Identität nachzuweisen.

Bitte planen Sie etwas Zeit ein, da unser Mitarbeiter das Equipment mit Ihnen durchgeht und Fragen klärt.

Falls Sie etwas vergessen haben, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  1. Schreiben Sie eine E-Mail an verleih@hochschule-burgenland.at mit Ihrer Reservierungsnummer und den gewünschten Ergänzungen. Unser Mitarbeiter fügt die Artikel hinzu.
  2. Alternativ können Sie eine neue Bestellung im System aufgeben.

Ja, das ist möglich. Geben Sie den Namen der abholenden Person entweder im Notizfeld (Verwendungszweck) oder im Feld „abholende Person“ bei der Reservierung an.

Sollte sich kurzfristig etwas ändern, senden Sie uns eine E-Mail an verleih@hochschule-burgenland.at (bitte ausschließlich von Ihrer Hochschul-E-Mail-Adresse). Geben Sie dabei an, wer das Equipment abholen wird.

Bringen Sie das Equipment während der Ausgabezeiten zurück.

Unser Mitarbeiter überprüft das Equipment auf Vollständigkeit und eventuelle Schäden. Bitte warten Sie vor Ort, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Informieren Sie uns bitte so früh wie möglich, idealerweise direkt nach dem Vorfall, und nicht erst bei der Rückgabe.

Unser Mitarbeiter dokumentiert den Schaden (inkl. Fotos) und stellt Ihnen ein Schadensformular zur Verfügung, das Sie ausfüllen müssen.

Ob Kosten entstehen, hängt vom Einzelfall ab.

Schäden an Fremdobjekten können Sie möglicherweise über Ihre Haushaltsversicherung regulieren.

Stornierung: Sie können Ihre Reservierung jederzeit über eine E-Mail an verleih@hochschule-burgenland.at stornieren.

Änderungen: Änderungen sind nur durch unser Team möglich. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Reservierungsnummer unter verleih@hochschule-burgenland.at

Eine Übersicht des verfügbaren Equipments finden Sie im Verleihsystem unter verleih.hochschule-burgenland.at.

Falls Sie spezielle Fragen zu Geräten oder Zubehör haben, melden Sie sich bei uns.

Der Der maximale Ausleihzeitraum beträgt zwei Wochen, sofern nicht anders vereinbart.

Wenn Sie das Equipment länger benötigen, besprechen Sie dies bitte frühzeitig mit uns bzw. kontaktieren Sie uns unter verleih@hochschule-burgenland.at

Bitte geben Sie das Equipment pünktlich zurück, um Verzögerungen für andere NutzerInnen zu vermeiden.

Bei verspäteter Rückgabe können Einschränkungen bei zukünftigen Reservierungen auftreten.

Sie müssen als Studierende*r der Hochschule registriert sein und sich mit Ihrer Hochschul-E-Mail-Adresse anmelden.

Ein gültiger Lichtbildausweis ist bei Abholung erforderlich.

Ja, auf der Informationswebseite „Campus Gear Hub“ finden Sie umfassende Produkt- und Nutzungsinformationen zu den verfügbaren Geräten.

Wenn Sie weitere Fragen zur Bedienung haben, können Sie sich auch direkt an uns wenden.

In Ausnahmefällen kann eine Abholung oder Rückgabe außerhalb der regulären Zeiten möglich sein.

Kontaktieren Sie uns frühzeitig, um dies zu vereinbaren.

Melden Sie uns Probleme so schnell wie möglich per E-Mail an verleih@hochschule-burgenland.at.

Wir versuchen, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen oder Ersatz bereitzustellen.

Das Equipment ist primär für studienbezogene Projekte vorgesehen.

Für private Zwecke wenden Sie sich bitte an uns, um die Verfügbarkeit und Regeln zu klären.

Die Ausleihe des Equipments ist für Studierende in der Regel kostenfrei.

Bei Verlust oder Beschädigung können jedoch Kosten entstehen.